Rozwój narzędzi MaxData.app

Nasze narzędzia są w ciągłym procesie doskonalenia, a aktualizacje to codzienność. Zachęcamy do dzielenia się opiniami poprzez kontakt z nami w oknie rozmowy na stronie.

Co zrobić jeżeli coś nie działa lub się zacięło?

Rozwiązywanie problemów technicznych

1. Odśwież stronę i sprawdź, czy problem nadal występuje.

2. Klucze API: Jeśli problem dotyczy botów handlowych, upewnij się, że Twoje klucze API są poprawnie wygenerowane i podłączone. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi podłączania kluczy API krok po kroku.

3. Boty handlowe: Jeśli problem dotyczy działania bota, sprawdź logi bota lub prześlij nam ID bota lub ID użytkownika w przypadku nowego bota.

4. Opóźnienia danych on-chain: Jeśli problem dotyczy opóźnień danych on-chain, upewnij się, że opóźnienie jest zgodne z normami. Opóźnienia 30 minut mogą być normalne dla metryk on-chain ze względu na cykle bloków Bitcoina.

5. Analiza w przeglądarce: Jeśli korzystasz z przeglądarki na komputerze i problem nadal występuje, wykonaj następujące kroki:

• • 1. Napisz, z jakiej przeglądarki korzystasz.
  • 2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ekranie (ale nie na wykresie) i wybierz opcję "Zbadaj element" lub "Inspect".
  • 3. Znajdź zakładki "network" i "console" i wykonaj czynność, która spowodowała błąd.
  • 4. Zrób screenshoty z zakładek "network" i "console" i prześlij je do nas w celu analizy.

6. Inne błędy: Jeśli napotkasz inne niestandardowe błędy lub masz uwagi, możesz także przesłać nagranie ekranu z komentarzem opcjonalnym. Po przesłaniu informacji zdiagnozujemy problem i postaramy się naprawić go możliwie szybko.

7. Nie pamiętam hasła:Jeśli problem dotyczy logowania, spróbuj wykonać reset hasła.

Aktualizowane na: 07/03/2024