Rückerstattungen

Rückerstattungen / versehentliche Zahlung / Was tun, wenn ich versehentlich bezahlt habe? / Es wurden versehentlich Gelder abgezogen

Was tun, wenn ich versehentlich bezahlt habe?

Manchmal kann es vorkommen, dass du eine Überweisung versehentlich ausführst. Keine Sorge, es gibt eine Möglichkeit, dies zu beheben. Hier ist, was du über Rückerstattungen bei MaxData.app wissen musst:

Versehentliche Kartenzahlung

- Du hast 3 Tage ab dem Zahlungsdatum Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
- Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 14 Werktage dauern.
- Beachte, dass aufgrund von Gebühren des Zahlungsprozessors die Rückerstattung um etwa 5% der Transaktionskosten reduziert wird.

Warum bieten wir keine Rückerstattungen nach Ablauf der angegebenen Frist an?

Vergütungen für Affiliate-Partner: Ein Teil der Mittel wird für die Auszahlung von Provisionen an unsere Affiliate-Partner verwendet, was ein wesentlicher Bestandteil unseres Geschäftsmodells ist.

Serverwartungskosten: Ein anderer Teil der Mittel wird in den Ausbau und die Wartung des Server-Speichers investiert. Dies ist entscheidend, um jedem Nutzer die erforderliche Rechenleistung bereitzustellen, die für den effizienten Betrieb der Pro Alerts und Handelsbots notwendig ist.

Versehentliche Zahlung mit Kryptowährungen

- Wie bei Kartenzahlungen hast du 3 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
- Die Rückerstattung kann ebenfalls bis zu 14 Werktage dauern.
- Die Kosten der Rückerstattung in Kryptowährungen beinhalten die Transaktionsgebühren des Blockchain-Netzwerks.

Beachte, dass der Nutzer die Kosten der Rückerstattung trägt.

Wenn du Hilfe beim Rückerstattungsprozess benötigst, kontaktiere unseren Support über den Helpdesk.

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Denke daran, dass du auch auf einen höheren Plan wechseln kannst und die ungenutzten Mittel der vorherigen Zahlung als Rabatt angerechnet werden.

Aktualisiert am: 15/09/2024